La facturation en temps réel – une Prouesse Technologique
La facturation en temps réel (ou en temps quasi réel) existe depuis plusieurs années dans le secteur des télécommunications, même si elle n’est pas encore appliquée partout. Il s’agit d’un service extrêmement utile pour les utilisateurs des télécommunications, qui peuvent ainsi voir et vérifier leur consommation dès qu’elle est disponible (souvent en moins de 15 minutes !).
Historiquement, cependant, l’itinérance a toujours été un sujet un peu complexe. Le statu quo habituel veut que le réseau mobile d’origine attende que les enregistrements TAP (Transferred Account Procedures) soient envoyés par l’opérateur visité, facturés, puis envoyés au client final.
Aujourd’hui, nombre de nos clients européens sont entrés dans l’ère de la facturation de l’itinérance en temps réel. Attendre les fichiers TAP n’est plus la règle, mais l’exception ! Ils améliorent leurs marges en facturant eux-mêmes l’utilisation de l’itinérance et en ne dépendant pas du réseau visité. Mais… il y a toujours ce 1 %, cet appel ou ce texto en itinérance qui ne figure pas dans la facturation finale. Pourquoi ? Ou bien les CDRs sont-ils restés bloqués quelque part, par exemple au niveau de l’envoi ou du traitement de la procédure RAP (Reverse Account Procedure) ? Cette situation peut s’avérer coûteuse et longue à résoudre.
Il devient de plus en plus urgent de tester ces éléments AVANT d’activer la « boîte magique d’itinérance en temps réel » dans un environnement réel. Nos clients de premier plan utilisent notre technologie pour tester et assurer leurs systèmes de facturation en temps réel et résoudre des problèmes tels que des enregistrements manquants.
Quelles sont les conséquences ?
Les fichiers de facturation ou IN manquants entraînent généralement une perte de revenus de 100% pour l’opérateur télécom. Cette situation est encore plus grave si elle a un impact sur les revenus de l’itinérance. C’est pour cette raison que les « Enregistrements Manquants » ont souvent été le point de discussion numéro un lors des révisions de service pour évaluer le retour sur investissement que fournit la Génération d’Appels Test.
Il y a bien sûr d’autres facteurs de risque à prendre en compte avec la facturation en temps réel, mais dans cet article, nous allons nous concentrer sur les Enregistrements Manquants (les CDRs perdus).
Perdu à l’étranger – Ne laissez aucun CDR derrière vous !
Je suis sûr que, comme moi, vous avez déjà laissé quelque chose derrière vous lorsque vous êtes parti en vacances, ou peut-être même lorsque vous avez déménagé. Le principe est simple : ne laissez pas les CDRs derrière vous, ils risquent de ne pas être effacés ou de ne jamais être retrouvés, jetés dans une boîte de données oubliée.
Alors comment éviter que les CDRs ne soient « perdus » ? La réponse est dans les données indépendantes et vérifiables du TCG. Le TCG fonctionne comme le ferait un vrai client, sauf que le « client TCG » enregistre tous les détails de l’appel avec une précision de +/- 100 millisecondes. Des données vérifiables qui prouvent ou infirment qu’un appel, un texte ou une session de données a réellement eu lieu, tout simplement.
Grâce à notre présence mondiale dans le TCG et à notre couverture européenne étendue, nous pouvons vous assurer une réconciliation en temps réel des CDRs d’itinérance en toute simplicité. Notre système ne nécessite que quelques SIMs et une extraction de CDRs.
Des rapports en temps quasi réel à partir des CDRs en temps réel. Tous les CDRs, toutes les fréquences. Testez-le, assurez-le.
Une nouvelle étude sur le TCG bientôt disponible
On me pose souvent les deux questions suivantes lors de discussions sur la génération d’appels tests:
- Quel est le problème numéro un le plus fréquemment identifié ?
- Quel est le meilleur endroit pour rechercher les fuites de revenus ?
D’après nos rapports sur les problèmes liés aux services gérés et les études du TCG, au fil des ans, la réponse à ces deux questions a toujours été différente. Mais pas cette fois-ci… Nous assistons à un changement, une révolution dans la façon dont les appels de test doivent être ciblés. Tout sera révélé en janvier 2023 lors de la publication de notre livre blanc intitulé « Test Calling Just Became More Important Than Ever – a 9-Year Study ».
Si vous souhaitez être l’un des premiers à recevoir un exemplaire, envoyez-nous un message sur notre page Contactez-Nous avec votre adresse électronique professionnelle et nous vous enverrons le nouveau livre blanc dès qu’il sera publié.
