Les Opérateurs de Réseau Mobile Virtuel (ORMV) ont surgi d’un peu partout ici au Royaume-Uni ces dernières années; développant à la fois leur clientèle mais aussi la complexité de leurs offres. Nous avons compté plus de 50 ORMV actuellement au Royaume-Uni au moment où nous écrivions cet article.
La base d’abonnés ORMV augmente en raison des tarifs avantageux offerts aux nouveaux clients et des faibles coûts de maintenance grâce au fait de ne pas avoir de dépenses à effectuer pour l’entretien du réseau. La complexité des offres tarifaires ORMV augmente également, de plus en plus d’entreprises proposant des cartes SIM dans le cadre d’un nouveau pack complet, par exemple : haut débit, télévision, énergie et services publics. Cette augmentation de la concurrence est une excellente nouvelle pour le consommateur, car il bénéficie directement de la baisse des prix. Des offres telles que des forfaits de réseaux sociaux, des forfaits familiaux de partage de Donnée, des forfaits multi-services et d’autres nouvelles idées marketing attrayantes.
L’arrangement d’un opérateur virtuel consiste à ‘se faire porter’ pour ainsi dire par un opérateur de réseau mobile (ORM), parfois appelé l’opérateur parent. L’ORMV est généralement à la merci des enregistrements de détails des appels qui lui sont fournis par l’opérateur parent. Celui-ci le paye pour la consommation entreprise par les abonnés de l’opérateur virtuel.
Nous avons récemment discuté de l’assurance sur le revenu en utilisant des générateurs d’appels tests avec des ORMV de tous types et de toutes tailles. Il existe un certain nombre de thèmes qui reviennent souvent et qui montrent où se situent les défis, en fonction de la taille de l’opérateur virtuel:
- L’ORMV ‘en développement’ – tous les clients sont nouveaux, il est confronté aux complexités des télécoms telles que les systèmes de facturation, les charges de terminaison d’appel interconnecté, les accords du service d’itinérance, les marges du secteur du commerce en gros, manquant peut-être d’une structure claire de gestion du risque.
- L’ORMV ‘énergique’ – il est établi sur le marché, conservant des clients de longue date et attirant de nombreux nouveaux abonnés. Les informations probantes de contrôle sont de plus en plus vitales, la structure de gestion du risque est en place mais peut-être avec un nombre insuffisant d’outils nécessaires.
- L’ORMV ‘performant’ – une grande marque, une clientèle de base solide, avec des dépenses et des marges essentielles au succès de l’entreprise. Conforme aux réglementations, avec un certain nombre d’outils et de fournisseurs spécialisés dans la Gestion de la Fraude et de l’Assurance sur le Revenu (RAFM) à l’appui.
Dans tous les scénarios ci-dessus, la génération d’appels tests et la méthodologie basée sur les risques ont été prouvées à maintes reprises au fil du temps pour garantir un retour sur investissement. Ces résultats de tests peuvent être utilisés comme preuve de conformité aux réglementations de Système Total de Facturation et de Mesures (TMBS) ou à toute autre exigence d’audit.
L’un des avantages spécifiques offert par un TCG indépendant est la visibilité supplémentaire qu’il offre. Cette connaissance accrue devient possible lors de la comparaison des données TCG avec le contenu CDR fourni par le réseau parent. Il est courant que des règles commerciales soient appliquées par l’Opérateur de Réseau Mobile dont l’ORMV ne sait rien, par exemple; filtrage ou agrégation de CDR, arrondissement de la durée, facturation basée sur l’URL, deuxième essai de Donnée, etc. Or, la responsabilité d’informer les clients de ces règles commerciales et de s’assurer qu’ils se conforment à la réglementation incombe parfaitement à l’ORMV au moment de l’audit.
Si vous avez besoin d’aide sur ces sujets ou si vous souhaitez simplement discuter de la manière dont nous pourrions vous aider à réussir vos audits réglementaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes certifiés BABT depuis plus de 10 années consécutives et avons aidé de nombreux opérateurs au Royaume-Uni et en Europe à réussir des audits réglementaires. Toutes nos solutions de générateurs d’appels tests sont flexibles, donc même si vous n’avez que quelques tarifs ou produits à tester, nous avons un service qui peut vous convenir. Cliquez ici pour voir nos offres de services et tarifs.
